Прочитала публикации «УК» о жульничестве в супермаркетах, сделала свои выводы. И пошла в близлежащий маркет за ужином. И купила … вонючие крабовые палочки! На упаковке срок годности – нормальный, а продукт – не пригоден. Вернулась в маркет, мне сказали прийти с товаром и чеком сегодня, так как в полночь администратора нет. Я, конечно, понимаю, что 4 гривны – это меньше одного доллара. И мне их не жалко, но ведь дело принципа! А вдруг у кого-то эти деньги будут последними? Или вдруг кто-то будет голодный сильно, и не заметит запаха, съест и умрёт?
Как правильно поступать в такой ситуации? Чек и товар я сохранила. Эх, была бы я в США, много денег бы заработала…
Читательница «УК»
От «УК»: без администратора магазина доказать свою правоту (тем более, ночью) Вы никак не сможете. Если бы это случилось днем, Вы могли бы сразу обратиться в районную санэпидемстанцию за заключением о пригодности купленного продукта. А с заключением на руках можно смело отправляться в городское Общество защиты прав потребителей с заявлением. Там грамотные – и бесплатные – адвокаты. Пока санэпидемстанция будет «рвать» обманувший Вас магазин (они обязаны в тот же день устроить его проверку и изъять недоброкачественную продукцию и применить штрафные санкции к его руководству), туда подтянутся представители Общества защиты прав потребителей вместе с Вами – со своей проверкой. Дальше – либо в суд с иском о причиненном Вам моральном и материальном ущербе, либо компенсация этого ущерба руководством супермаркета в добровольном порядке в размере достигнутой с Вами договоренности.
«УК»