Девяносто тысяч чемоданов и сумок ежедневно пропадало на рейсах авиакомпаний мира в прошлом году

Девяносто тысяч чемоданов и сумок ежедневно пропадало на рейсах авиакомпаний мира в прошлом году. В докладе компании SITA, распространенном на ее ежегодной конференции в Канне (Франция) отмечено, что это примерно на 25% меньше, чем в 2007 году. Кроме того, почти весь утерянный багаж в конце концов удалось найти и доставить хозяевам. SITA указывает, что улучшение достигнуто не только за счет усилий авиакомпаний, но еще и потому, что пассажиры стали возить с собой меньше багажа, чем раньше. 

32,8 млн мест багажа «сбились с пути» на воздушных трассах всего мира в 2008 году. Это почти на 10 млн меньше, чем в 2007 году (тогда пассажиры не получили вовремя 42,4 млн чемоданов). В относительных цифрах это означает, что в 2007 году потерялись 1,9% от общего количества перевезенных мест багажа, а в 2008-м — 1,4%. К счастью, лишь ничтожная часть этих вещей пропала бесследно или была украдена. В пересчете на каждую тысячу пассажиров, по данным SITA, безвозвратные потери составили 0,32 чемодана в 2008 году против 0,57 годом раньше. Этот показатель выглядит особенно незначительным, если иметь в виду, что каждый пассажир может везти с собой несколько чемоданов, рюкзаков и сумок.

Каждый может, но не каждый везет. SITA отмечает, что хотя в 2008 году количество авиапассажиров в глобальном масштабе осталось практически неизменным по сравнению с 2007-м, объем сданного ими на регистрацию багажа «по ряду причин» (так сказано в докладе) уменьшился.

Например, в США самых лучших результатов в снижении потерь добилась компания American Airlines. По интересному совпадению она же первой среди американских авиакомпаний придумала в 2008 году ввести для пассажиров отдельную плату за перевозку багажа. После этого, по данным самой American Airlines, среднестатистический пассажир на ее линиях стал возить менее одного места багажа (а до введения платы этот показатель равнялся 1,2).

SITA не детализирует статистику потерь по странам, выделяя лишь два больших региона — США и Европа. В США самолетами в 2008 году путешествовали 595,595 млн человек. По прилете они не обнаружили 3,133 млн своих чемоданов. То есть пропало (в основном временно) по 5,26 места багажа на 1000 пассажиров, что представляет собой уменьшение показателя на 25,4% по сравнению с 2007 годом. (Кстати, до сих пор потери багажа на американских авиалиниях ежегодно росли, по крайней мере с 2002 года, согласно статистике SITA).

В Европе вещи пропадают чаще (возможно, потому что европейцы, в массе своей пока не знакомые с американской практикой багажных сборов, позволяют себе возить больше вещей. Но тенденция снижения потерь прослеживается так же четко, как и за океаном. В 2008 году в Европе путешествовали по воздуху 323,563 млн человек. У них пропало 4,633 млн сумок, или по 14,3 места багажа на тысячу пассажиров, то есть на 15,5% меньше, чем в 2007 году.

SITA отмечает, что потери багажа все еще обходятся авиакомпаниям в огромную сумму: 2,96 млрд долл. в прошлом году. Снижение этих потерь дало авиаперевозчикам очень серьезную экономию — более 800 млн долл. по сравнению с 2007 годом. Зато по отдельности каждое потерянное место багажа обходится компаниям не так дорого — примерно по 90 долл. Пострадавших пассажиров, эта цифра, возможно, огорчит. 

Михаил Кукушкин, Канн, Время новостей