Ликбез: вызываем грамотно «скорую» или «неотложку»

Тем, кто почувствовал себя плохо на работе, помогут фельдшеры службы «103» (бывшая «03»), а дома – врачи «неотложки» из районной поликлиники. Когда звонить «103», а когда в «неотложку»? Если мы здоровы, этот вопрос кажется маловажным. Но когда скрутил неожиданный приступ или страдает кто-то из близких, потеря времени воспринимается как катастрофа.

А ведь если звонок «не по адресу», диспетчеру приходится его перенаправлять, звонившему – повторно объяснять ситуацию и отвечать на вопросы… К тому же, за необоснованный вызов «скорой помощи» могут оштрафовать по 183 статье Административного кодекса (сейчас штраф от 50 до 120 гривен). Так, когда же он считается обоснованным? Ежедневно в службу экстренной медицинской помощи поступает до 2 тыс. вызовов. Более четверти из них не экстренные: «неделю держится температура 38», «давление поднялось, не купили лекарства, чтобы его сбить»… На знакомый с детства телефон «03» (теперь «103») звонят, чтобы… узнать время, «поговорить за жизнь», помочь протрезветь захмелевшему приятелю. В это же время сюда пытаются дозвониться те, у кого на руках истекает кровью пострадавший в аварии или борется со смертью инфарктник.

Но соединиться с диспетчером не проблема, тем более все 16 подстанций соединены в автоматизированную систему управления. Куда больше проблем с «правдоподобными» вызовами, на которые выезжают бригады, теряя уйму времени.

Возможно, вскоре в силу вступят новые правила вызова служб экстренной медицинской помощи. Об этом рассказал один из руководителей столичной «Скорой помощи», который в последний момент попросил не называть его фамилию, т.к. проект пока не утвержден, находится в стадии доработки.

Один из моментов, которые будут строже соблюдаться, если документ вступит в силу: звонящий должен сначала получить согласие больного на оказание помощи, если, конечно, тот в сознании. Для человека «со стороны» – простая формальность. На самом деле, одно это может избавить от многочисленных ложных вызовов. Например, на днях сразу три бригады вызвали к… фуфайке, которая лежала под окнами сердобольных жителей многоэтажки.

С высоты силуэт напоминал неподвижного «пострадавшего», а звонившие даже не попытались его рассмотреть поближе. Еще один свежий случай – мужчина, лежащий на бульваре Шевченко. Прохожим показалось, что ему плохо, а когда медики прибыли, оказалось – ему хорошо от «принятого на грудь». Кстати, он отказался даже от осмотра, при этом обозвав «по матушке» и фельдшеров, и тех, кто пытался его спасать.

Впрочем, эти случаи не означают, что «лучше вообще не связываться». По словам 36-летнего кандидата наук Сергея Косенко, он чуть не умер от инфаркта на остановке троллейбуса. Прохожие сначала игнорировали его, а затем вызвали милицию, решив: «молодой, раскрасневшийся – значит, не больной, а пьяный».

Когда вызывать «скорую»

Незнакомый человек на улице, по вашему мнению, нуждается в помощи? Тогда необходимо повнимательнее осмотреть его и, если это возможно, расспросить. Обратившись в «103», первым делом сообщите номер телефона, с которого звоните. Тогда, даже если разговор разъединится, вам перезвонит тот же диспетчер, с которым вы беседовали (а значит, не придется заново отвечать на вопросы). Следует сказать о причине вызова, назвать фамилии – свою и больного, его приблизительный возраст.

Сообщая адрес, назовите номер ближайшего дома, подскажите ориентиры, по которым легче найти это место. Кстати, тем, кто вызывает «103» не на улицу, а на дом, тоже желательно упростить бригаде задачу, сообщив номер подъезда, этажа, кодового замка. Вызовы к пострадавшим вдали от дома – такая миссия была основной для «скорой» с момента ее создания. Еще в дореволюционном киевском справочнике «Когда и как вызывать «Скорую помощь» записано, что помощь на дому оказывается лишь в том случае, если промедление может привести к смерти. И сейчас задача «103» – спасать жизнь, а не лечить.

Серьезные повреждения, полученные во время аварий, бытовые травмы, значительные ожоги – это, конечно, профиль «скорых».

Кстати, каждый день в столице жизнь почти 300 таких пострадавших зависит от того, как быстро им окажут помощь. Если же травма легкая, полагается самостоятельно обращаться в травмпункт (такие есть при каждой поликлинике).

Если серьезно прихватило на работе, «родная» поликлиника с «неотложкой» далеко, лекарства не помогают – это обоснованный вызов «103». Впрочем, медики утверждают, что в последнее время подобных вызовов мало. Если есть возможность помочь себе или добраться домой, люди предпочитают не привлекать внимания начальства и сотрудников к своим болезням.

Когда звонить в «неотложку»

А теперь относительно домашних вызовов. Они, кстати, самые частые.

Законные причины вызова «103» из квартиры – внезапное ухудшение состояния здоровья человека, причем принятые лекарства не приносят облегчения. Такому пациенту необходимо медицинское сопровождение во время транспортировки в больницу. Основные симптомы: потеря сознания, пульс отсутствует или слабый, значительно замедленный, серьезные проблемы с дыханием, сильная боль в животе, рвота с кровью, судороги, нарушение речи, внезапное нарушение подвижности, непроходящая боль в области груди (которая не снимается приемом нитроглицерина), роды, осложнения беременности.

Любые другие ухудшения состояния или обострения у хронических больных – забота «неотложек». Эти службы работают без выходных, круглосуточно.

Что делать, если человек работает в ночную смену, вечером ощутил недомогание, а в поликлинику идти поздно? Тоже звонить в «неотложку». Правда, у этих служб бывают перебои с транспортом, они не обязаны, как «скорая», приезжать в течение пятнадцати минут. По круглосуточному телефону 0-83 проконсультируют, как можно помочь больному, ожидая бригаду.

Некоторые люди, страдающие от астмы, гипертонии, стенокардии, артритов и других хронических недугов, по несколько раз в неделю вызывают домой службу «103». Хотя, по словам медиков, приступов у них было бы намного меньше, если бы вовремя обращались в поликлинику к профильному врачу, который должен расписать долгосрочную схему лечения.

Многие пожилые люди рассуждают еще по советской привычке так: «Пока обойдусь без химии, а если совсем скрутит – тогда «скорая» поможет». Наивно ожидать, что врач «скорой» разберется в причинах болезни. Назначать лечение, выписывать препараты он не имеет права. Его интересует не болезнь в целом, а конкретный острый приступ. К тому же, чаще всего на вызовы приезжают фельдшеры. Так принято во всей Европе. В Лондоне, например, врачи есть в составе лишь 12 бригад, а в Париже – восьми.

В остальных случаях работает медперсонал, обученный помогать именно в экстренных случаях.

Для срочной помощи и лекарства используются более сильнодействующие. Есть ли смысл лишний раз подвергаться их воздействию, если можно регулярно принимать современные препараты, которые позволяют избегать обострений? Тогда вообще не придется нуждаться в помощи – ни скорой, ни неотложной.

Пункты неотложной помощи

Голосеевского района:

Для детей: ул. Голосеевская, 53, тел. 524-54-63

Для взрослых: пр-т 40-летия Октября, 59а, тел. 257-40-53
ул. Маршала Якубовского, 6, тел. 250-13-20

Дарницкого района:

Для детей: Харьковское шоссе, 121, тел. 560-88-35
ул. Тростянецкая, 8д, тел. 560-08-74

Для взрослых: ул. Бориспольская, 30а, тел. 567-87-51
ул. Вербицкого, 5, тел. 563-62-12

Деснянского района:

Для детей: пр-т В.Маяковского, 18а, тел. 515-25-32
б-р Выгуровский, 4, тел. 532-78-71

Для взрослых: ул. Драйзера, 19, тел. 515-83-15
пр-т В.Маяковского, 32б, тел. 515-40-21
ул. Матеюка, 3, тел. 513-80-32
ул. Н.Закревского, 81/1, тел. 530-01-66

Днепровского района:

Для детей: ул. Тычины, 12, тел. 550-80-44
ул. Курнатовского, 7, тел. 540-93-88

Для взрослых: ул. Энтузиастов, 49, тел. 295-79-09
пр-т П.Тычины, 2, тел. 550-95-57
ул. Курнатовского, 5, тел. 540-97-03

Оболонского района:

Для детей: ул. Лайоша Гавро, 26, тел. 419-54-98
ул. Вышгородская, 54а, тел. 430-01-54

Для взрослых: ул. Маршала Тимошенко, 14, тел. 419-54-98
Минское шоссе, 8, тел. 432-19-92

Печерского района:

Для детей: ул. Цитадельная, 5/9, тел. 280-90-88

Для взрослых: ул. Подвысоцкого, 13, тел. 286-29-81

Подольского района:

Для детей: пр-т «Правды», 64а, тел. 433-45-66

Для взрослых: ул. Мостицкая, 9, тел. 460-09-42
пр-т Свободы, 22, тел. 434-33-63

Святошинского района:

Для детей: ул. Василия Кучера, 5, тел. 276-81-33

Для взрослых: ул. Комиссара Рыкова, 2, тел. 403-01-36

Соломенского района:

Для детей: ул. Академика Стражеско, 6а, тел. 497-12-78
ул. Социалистическая, 2, тел. 248-46-11

Для взрослых: пр-т Космонавта Комарова, 3, тел. 497-01-21
ул. Гарматная, 36, тел. 497-60-61
пр-т Краснозвездный, 2, тел. 275-93-22

Шевченковского района:

Для детей: ул. Салютная, 23, тел. 400-13-06
ул. Ольжича, 16, тел. 440-61-14

Для взрослых: ул. Б. Хмельницкого, 37, тел. 234-62-34
ул. Рижская, 1, тел. 440-12-00
ул. Пимоненко, 10, тел. 484-09-97
ул. Щербакова, 70, тел. 400-22-23
ул. Саксаганского, 100, тел. 486-24-57

Лина Мирошникова, «Газета по-киевски»