«Прелести» отдыха по-украински
Туристический поток в Украину растет: за 6 месяцев 2007 года Украину посетили более 9,5 млн. иностранных туристов, что на 27% больше, чем в прошлом году. Тем не менее, уровень сервиса в Украине остается довольно низким. Эксперты связывают проблемы, существующие в отрасли, с отсутствием надлежащего финансирования. Однако у простых пользователей туристических услуг, которые, как и положено летом, проводят отпуск на пляже, недоумение вызывает даже не отсутствие развлекательных объектов европейского уровня, а элементарная грязь и мусор. При этом для установки урн и мусорных контейнеров навряд ли необходимы многомиллионные инвестиции и кредиты.
Особенно заметны мусорные “пейзажи” на общественных пляжах: иногда переполненные контейнеры установлены прямо посреди места для отдыха (на фото). Туристам, ввиду большой заполненности пляжей, иногда приходится “отдыхать” всего в метре-другом от подобного “чуда”. При этом такие контейнеры зачастую являются единственными представителями своего рода на территории всего пляжа – чем дальше от входа, тем труднее найти хотя бы урну, в которую можно было бы выбросить этикетку от мороженого, упаковку от напитка и т.д. Нетрудно догадаться, что у многих отдыхающих не хватает терпения искать и без того переполненный контейнер, в результате песчаный берег покрывается мусором.
Однако на этом “сервис” не заканчивается. Большинство отечественных пляжей характеризуются отсутствием минимальных удобств: найти туалет зачастую проблематично, не говоря уже о душах и обмыве для ног. В результате пляжники, насладившись “прелестями” такого отдыха, не могут даже привести себя в порядок. Что уж говорить об обслуживании в отечественных санаториях, курортах и базах отдыха, где у туристов право выбора отсутствует как таковое.
Справедливости ради стоит отметить, что все вышеуказанные недостатки относятся, в большинстве своем, к общественным пляжам. “Платный загар” часто имеет много преимуществ, и только один недостаток: в крупных курортных городах страны ощущается катастрофическая нехватка мест. И, даже имея желание заплатить некую сумму за возможность отдохнуть цивилизованно, туристы не могут его реализовать, так как большинство мест на платных пляжах занимаются еще с утра, а ощущение “кильки в банке” можно получить и на общественном пляже, причем бесплатно.
В итоге получается, что пресловутое равнение на Европу происходит в Украине однобоко – только по уровню цен, которые иногда обгоняют расценки в таких развитых в сфере туризма странах как, например, Турция. При этом не нужно забывать, что существенную часть турпотока в Украину составляют отдыхающие из Беларуси и России, и многие из них продолжают ездить на украинские курорты только по привычке. Однако за годы независимости в этих странах выросло новое поколение людей, воспитанных в условиях свободного рынка. И когда перед ними встанет вопрос, в какой стране потратить заработанные деньги, совсем не факт, что этой страной окажется Украина.
Алена КАТАШИНСКАЯ, ЛIГАБiзнесIнформ
