Небываемое бывает! Обиженный покупатель наказал супермаркет

Мужчина обратился в прокуратуру после того, как охранники магазина выставили его воромИменно в супермаркете вас вынудят сдать сумку в камеру хранения, рядом с которой будет висеть табличка «Ответственности за деньги и ценные вещи не несем». Именно в супермаркете вас заставят вывернуть карманы, а заодно и сумочку: докажи, что не вор! И хорошо, если потом пробормочут хоть какие-нибудь извинения, когда вы, пережив публичный позор, будете убегать из магазина. Неприятных ситуаций, в которые попадали и ежедневно попадают посетители воронежских супермаркетов, – тьма. Но во всей области нашелся лишь один человек, который обратился в прокуратуру после того, как охранники супермаркета публично обвинили его в воровстве.

Житель райцентра Каменка, 52-летний безработный (а в прошлом инженер-строитель) Александр Писарев без всякого удовольствия вспоминает тот злополучный поход в «Магнит».

– Я пошел за продуктами вместе с матушкой, ей уже 78 лет, – рассказывает Александр Анатольевич. – Взяли мы по баночке маринованных огурцов, белых грибов и пачку киселя, расплатились и направились к выходу. Стоявшие у дверей охранники потребовали чек. Но его у меня не оказалось: на кассе кинул в коробку – для чеков же, кстати, и предназначенную! Пришлось возвращаться, искать.

Чек нашелся, Писарев показал его охране. Но парни, однако, не успокоились и потребовали у покупателя вывернуть карманы – «на всякий случай». Эти двое, видимо, заскучали и решили покуражиться. Знать наверняка, сунул ли Писарев себе в карманы что-нибудь лишнее, они физически не могли – торговый зал с их «поста» у входных дверей целиком не обозревается. Да не на того напали! Скромно одетый и безобидный на вид Писарев оказался не так-то прост. Показывать, что у него в карманах, наотрез отказался и, кроме того, стал требовать, чтобы в магазин немедленно вызвали милицию.

– Мама расплакалась, когда начался скандал, – вспоминает Александр Анатольевич.- Мне и самому было крайне неприятно – кругом люди, знакомые, все на меня косятся, а я должен стоять и оправдываться, что ничего не крал!

Встретив решительный отпор, охранники предложили покупателю пройти в подсобку – поговорить тет-а-тет. Тот так и сделал, но там потребовал бумагу и прямо при них написал заявление в прокуратуру. Только после этого парни извинились перед Александром и его матерью.

На следующий день пострадавший отправился все в тот же супермаркет на встречу с директором. Но разговора не получилось.

– Мне кажется, что сотрудники магазинов неспроста обвиняют в краже своих покупателей, – рассуждает Писарев. – Может, таким образом хотят списать на граждан недостачу, а возможно, и воровство. Об этом я и хотел поговорить с директором, попросить навести порядок в супермаркете. Но меня даже слушать не стали.

Зато это с должным вниманием сделали в прокуратуре. Там на жалобу Александра Писарева отреагировали мгновенно. Как-никак охранники нарушили право гражданина РФ на личную неприкосновенность, гарантированную ему Конституцией (статья 22). Результатом прокурорской проверки житель Каменки остался доволен.

– Виновные привлечены к дисциплинарной ответственности, – рассказала Елена ЖУСЕВА, помощник прокурора Каменского района. – Охранникам объявлено официальное замечание.

– Мама иногда заходит в «Магнит», – говорит Писарев. – К ней там со всем уважением сейчас относятся. А я туда идти больше не хочу. Неприятно…

Компетентно

Обыскивать покупателей может только милиционер!

В подобную ситуацию наверняка попадали многие воронежцы. Только не всякому хватило самообладания достойно выйти из положения, как это сделал житель Каменки.

– Александр поступил абсолютно грамотно, – комментирует Сергей БУНЕЕВ, начальник штаба УВД по Коминтерновскому району. – Если охранник в магазине приказывает вам вывернуть карманы, ни в коем случае этого не делайте. Попросите вызвать милицию, либо сами наберите 02 и сообщите, что вас незаконно обыскивают. Согласно 27-й статье Кодекса об административных правонарушениях (КОАП), право на личный досмотр имеют только милиционеры и сотрудники ведомственной охраны. Естественно, охранники магазинов к ним не относятся. Они могут лишь задержать вас до приезда милиционеров. При этом они не в праве уводить вас в подсобку. Милиционеры, прибыв по вашему вызову, могут увезти вас в райотдел либо разбираться на месте. Знайте, что по закону обыскивать вас может человек одного с вами пола. То есть мужчина не имеет права обыскивать женщину, и наоборот. Во время досмотра должен быть составлен протокол, причем в двух экземплярах (один для вас, другой – для милиции).

Итак, унизительную процедуру досмотра вы прошли. Выяснилось, что вас оговорили. Теперь у вас есть выбор: простить или наказать своих обидчиков.

– На охранника, нарушившего закон, вы можете пожаловаться (обязательно письменно!) в милицию, в прокуратуру и, конечно же, в частное охранное предприятие, где он служит, – продолжает Сергей Бунеев. – Ссылайтесь на то, что парень нарушил не только 27-ю статью КОАПа, но и Закон о частной детективной и охранной деятельности. В статье № 12 этого закона говорится, что о правонарушениях сотрудник ЧОПа обязан незамедлительно сообщать в милицию.

Юлия Иванова, Комсомольская правда