Внедрение онлайн-записи к врачам поможет уменьшить очереди в клиниках

Ранее в Украине система здравоохранение ориентировалась практически на всех этапах, только на лечение заболеваний, но не на их предупреждение. И основная часть ресурсов финансовых и человеческих были направлены на лечение болезни, и только небольшая их часть предусматривала предупреждение заболеваний. Сегодня в стране проводится реформа здравоохранения, одной из основных задач которой, является смещение вектора от политики лечения к политике укрепления и сохранения здоровья и предупреждения заболеваний.

Необходимо перенимать не только такой опыт, но учитывая развитие информационных технологий и систем, внедрять различные решения, облегчающие и коммуникацию с врачами и координацию в поиске диагностических центров, лекарств и услуг. Например  в Канаде, через год после создания реестра для семейных врачей всей провинции, в Квебеке начал работу централизованный портал, облегчающий запись к врачу. Веб-сайт и приложение  позволяет людям планировать встречи в любой клинике возле своего дома или на рабочем месте. Похожий сервис, под названием Док Гуру уже работает и в Украине. Это медицинский поисковик, где можно осуществить онлайн запись к врачу на определенную услугу, записаться на диагностику или анализы.

Фото: Doc.Guru

У канадцев пациенты также могут указать, хотят ли они посетить их семейного врача, или  эсли тот не доступен – свободного на это время доктора. «Если ваш собственный семейный врач не доступен, то веб приложение направит вас немедленно к коллеге этого врача», – говорит министр здравоохранения Гаетан Барретт.

Квебекцы будут иметь возможность записаться к врачу с помощью своих мобильных телефонов, планшетных компьютеров или обычных компьютеров и получить подтверждение забронированных назначений через это приложение. Люди могут также в любое время отменить свою запись.  Отмечается, что это не отменяет возможности просто сделать телефонный звонок и записаться по старинке.

Украинский сервис также занимается разработкой мобильного приложения, которое позволит записываться к врачам и на анализы с диагностикой непосредственно со смартфонов. Кроме того можно оставить отзыв об услуге или враче, что поможет другим пациентам, более тщательно осуществлять свой выбор.

В Квебеке хотят добиться, чтобы в идеале пациенты могли иметь возможность обратиться к семейному врачу в тот же день или на следующий день. Пока это пилотный проект одного региона, и после того, как ошибки будут отработаны и устранены он будет расширяться. Правительство Канады инвестирует $4,5 миллиона канадских долларов в проект. 

В планах украинского Минздрава – создание единой электронной системы наблюдения за заболеваниями и даже сети оперативного реагирования на эпидемические угрозы. Совместно с международными партнерами планируется оборудовать мобильные и стационарные аналитические лаборатории с надлежащим уровнем биобезопасности, оснастить и провести тренировку бригад быстрого реагирования. Также, будут оборудованы инфекционные боксы-изоляторы в главных пунктах пересечения границы Украины (аэропорты и порты) и инфекционные отделения высокого уровня защиты в центральных больницах госпитальных округов.