Потребители начинают и выигрывают
Виталий Никитенко, председатель Херсонского городского общества защиты прав потребителей
За непроведённый ремонт кровли над квартирой потребитель наказал Управление жилищного хозяйства Херсона на 12270 гривень.
Викторина Эдуардовна и ее семья с 1978 года проживают в квартире дома, которые в народе называют “хрущёвками”. Срок их эксплуатации предусмотрен проектом в 25 лет.
Однако при вселении вся семья Викторины Эдуардовны считала, что им несказанно повезло. Ведь многие херсонцы в ту пору ютились в одноэтажных бараках без каких-либо удобств.
Новоселы долгое время жили без проблем. Но к 2000 году ЖЭК, обслуживающий дом, резко снизил качество своих услуг: стала протекать кровля, между панелями нарушились швы, повредились водостоки. Влага все чаще стала приникать в квартиру. Осыпалась штукатурка и побелка, почернели и отклеились обои, стены густо покрыла плесень. Некогда радостная жизнь превратилась в сплошной кошмар. Даже кровати в квартире приходилось все время переставлять, выискивая более безопасные от падающей штукатурки места. Плесень и удушливый запах в жилище вызвали у Викторины Эдуардовны и её дочери хроническую бронхиальную астму.
В таком же бедственном положении оказались ещё несколько семей.Объединившись, они стали требовать от ЖЭК-11 управления жилищного хозяйства а также Херсонского горсовета провести ремонт кровли и межпанельных швов. Каждый год им обещали все починить, но дело ограничивалось все теми же обещаниями.
После долгих лет бюрократической волокиты жильцы отказались от борьбы с местными органами власти за право на нормальное жильё, но Викторина Эдуардовна приняла твёрдое решение бороться до победного конца. Исчерпав всё возможности удовлетворить свои требования через чиновников ЖЭК-11, Горжилуправление и горисполком, она обратилась в общественную приёмную Херсонского областного фонда милосердия и здоровья, где совместно с консультантами фонда работают и консультанты Херсонского городского общества защиты прав потребителей.
Направленная нами комиссия рассмотрела жалобу Викторины Эдуардовны и установила целый ряд нарушений её потребительских прав со стороны ЖЭКа-11 и Управления жилищного хозяйства. Были составлены материалы для защиты прав Викторины Эдуардовны в суде. К управлению жилищного хозяйства Херсона были предъявлены исковые требования на взыскание материального ущерба и морального вреда в пользу Викторины Эдуардовны на сумму 12270 грн.
В октябре 2007 года Комсомольский райсуд удовлетворил этот иск полностью. В 2007 и 2008 годах при содействии нашей организации потребители выиграли судебные процессы у местных органов власти, получив 48000 грн. за причинённый материальный и моральный ущерб. В 2009 году нами подготовлено и передано в суд через потребителей г.Херсона иски на сумму 60000 гривень.
Tweet
